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LA GESTIÓN TELEFÓNICA EFICAZ

ISBN
978-84-85539-52-9
Nº de páginas
221
Dimensiones
17 x 24 cm
 29,00 €

Reseña de la obra

El teléfono desde sus origenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamaciones en ventas. Tabla comparativa de los medios telefónicos actuales. Anexos. Direcciones de interés.

 

Autor

Carlos A. Ortega Pérez

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